上級ウェブ解析士のフォローアップテスト合格しました。

こんにちはshigeです。

上級ウェブ解析士のフォローアップテスト合格しました。

フォローアップテストというのは、資格維持と知識の再認識のためのテストで年1回行われます。再度テキストや上級ウェブ解析士講座をウェブで受けたのですが、私が上級ウェブ解析士を取得した時の講座と内容が変わっていて、とても勉強になりました。

カスタマー分析

「現在のカスタマー」「利用している理由」「今欲しいカスタマー」「そのカスタマーを欲しい理由」などの現客、新客で差分化されていました。

ベンチマーク分析(競合分析)

「同業」、「ネガティブな買い手」、「代替品」、「新規参入」4つの視点に対して「理念」「長所主張」「弱点課題」を掛け合わせて分析します。

自社分析(4C分析)

「Customer value(顧客価値)」「Cost(顧客負担)」「Convenience(利便性)」「Communication(対話)」4つの視点で自社を分析します。

異質化

競合との差別化となる自社の強みを10個以上あげます。

アナリティクスの数字を見る前に自社や顧客、競合を知ることはとても大切で、自社が市場でどういう状況なのか把握しなければ的確な戦略が立てられないと思います。

そして、マクロ視点も大事なのですが、ミクロ視点で顧客の行動を分析し1人ひとりのニーズを理解することで、より顧客にあったコンテンツや商品が提供でき、売り上げにインパクトを与えることができるようになります。

マクロ分析では、「adobeアナリティクス 」が有名ですが、まだ使ったことはないので一度使って見たいツールではありますね。

ウェブ解析士については他では絶対に受けられない、ウェブマーケティングのみならず戦略から戦術までの深いところまで体系的に学ぶことができますので、会社に必ず1人はいた方が売り上げに対するインパクトが全然違うと思いますので、社員に教育の一環として受けさせるのはすごくおすすめです!

 

 

 

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